Qui vient chez vous, du rappel à la pose

Ce site ne présente pas de visages ni de noms. Les personnes qui traitent votre demande travaillent pour La Porte Basque, l'établissement de Biason à Bayonne. Voici, étape par étape, qui fait quoi une fois que vous avez envoyé le formulaire.

Le rappel

La demande arrive chez La Porte Basque. Quelqu'un de l'équipe vous rappelle pour reprendre le projet avec vous : ce que vous voulez changer, la commune, le calendrier. Le délai dépend de la saison, on ne vous promet donc pas une heure précise, mais un vrai appel.

La visite technique

Un technicien vient chez vous. Il prend les cotes, regarde l'état des tableaux, des appuis et des seuils, l'orientation de la façade et ce que le vent ou le sel lui font subir. Il apporte des échantillons et vous dit franchement quelles options servent et lesquelles vous pouvez laisser de côté.

Le devis

Le devis écrit détaille chaque menuiserie, le type de pose et le délai prévisible. Il se construit autour de votre budget : si l'enveloppe est serrée, on vous propose des priorités.

La fabrication et la pose

Chaque élément est fabriqué à vos mesures. La pose est faite par les poseurs internes de Biason, sans sous-traitance : ils déposent l'existant si besoin, posent, règlent, font les finitions et repartent avec les gravats. Le tour du chantier se fait avec vous avant leur départ.

Après

Une porte qui frotte, un volet qui force, une question d'entretien : le service après-vente reste joignable, au 06 20 68 78 30 ou par la demande de devis, qui sert aussi de formulaire de contact. Pour savoir qui édite le site, voyez la page l'entreprise.